Връщане и замяна
В BG-Health.eu вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако не сте напълно доволни от закупен продукт, имате възможност да го върнете или замените лесно и бързо.
Срок за връщане
Имате право да върнете закупен продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, съгласно действащото законодателство.
Условия за връщане
За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:
-
Да бъде в оригинална, неотворена опаковка
-
Да не е използван
-
Да е в търговски вид, без нарушена цялост
-
Да бъде придружен с касова бележка или фактура
Поради естеството на продуктите (хранителни добавки), отворени или използвани продукти не подлежат на връщане, освен в случай на фабричен дефект.
Замяна на продукт
Ако желаете замяна:
-
Свържете се с нас, за да уточним наличност на желания продукт
-
Изпратете обратно продукта при горните условия
-
След получаване, ще изпратим новия продукт
Разходи за връщане
-
Разходите по връщането са за сметка на клиента
-
При замяна, клиентът заплаща куриерските разходи и в двете посоки
-
В случай на дефектен или сгрешен продукт, разходите се поемат от BG-Health.eu
Възстановяване на сума
След получаване и проверка на върнатия продукт:
-
Сумата се възстановява в рамките на до 5 работни дни
-
Възстановяването се извършва по банков път
Повреден или сгрешен продукт
Ако получите продукт с дефект или грешен артикул:
-
Свържете се с нас в рамките на 48 часа
-
Изпратете снимки за потвърждение
-
Ние ще организираме замяна за наша сметка
Контакт
За съдействие при връщане или замяна, свържете се с нашия екип – ще ви помогнем бързо и коректно.